Bistrița a devenit primul oraș din România certificat „Autism Friendly”, după ce spitalele județene, cabinetele stomatologice, școlile, restaurantele, cofetăriile, saloanele de tuns și primăria au fost adaptate nevoilor persoanelor cu autism.
Persoanele cu autism beneficiază de consiliere specializată, astfel încât zgomotele, vocile de pe holuri sau intervențiile pompierilor să nu le creeze disconfort. Aceștia, în special copiii, pot avea sensibilitate la sunete, lumină sau atingere, ceea ce le provoacă durere sau anxietate. Ana Dragu, președinta asociației Micul Prinț Bistrița, explică: „Ideea a pornit de la copii și de la părinți care se confruntă cu probleme: nu stă la tuns, nu reacționează normal la medic, unde să îl duci pentru o plombiță? „
Ștefania Stere, viceprimarul orașului, a precizat că peste 200 de angajați din registraturi și compartimente de relații cu cetățenii au fost instruiți pentru a înțelege particularitățile de comunicare și interacțiune cu persoanele cu autism, iar spațiile în care oferă servicii au fost adaptate corespunzător.
Nela Botîrlă, manager, a declarat: „Să facem parte dintr-o comunitate sănătoasă înseamnă să includem, nu să excludem. Nu facem nimic extraordinar, aceasta este normalitatea. „
Marius Rus, purtător de cuvânt ISU BN, a adăugat că personalul operativ a urmat sesiuni de instruire pentru a aborda corect intervențiile în cazul persoanelor cu autism, asigurându-le siguranță în orice situație.