CT BUS face apel la călători să respecte regulile de acces în mijloacele de transport în comun și să nu urce în autobuze cu saci încărcați cu deșeuri, pet-uri, sticle goale sau materiale urât mirositoare.
Reprezentanții companiei atrag atenția că astfel de obiecte sunt interzise potrivit prevederilor din Contractul de Delegare a Gestiunii Serviciului Public de Transport Local de Persoane în municipiul Constanța. De asemenea, nu este permis accesul în autobuze cu materiale explozibile, inflamabile, caustice sau acide.
CT BUS precizează că, pentru a evita incidentele în salonul autobuzului, este interzisă urcarea cu obiecte care, prin volum, pot provoca daune, vătămări corporale sau pot murdări interiorul mijlocului de transport. În aceeași categorie intră și bicicletele sau trotinetele, al căror acces în salonul autobuzului nu este permis, pentru a nu pune în pericol siguranța călătorilor în cazul frânărilor bruște sau al schimbărilor de direcție.
Compania recomandă și părinților care urcă în autobuz cu căruciorul pentru copii să îl asigure pe durata călătoriei, prin blocarea roților.
În situațiile în care călătorii observă persoane care pun în pericol integritatea celorlalți pasageri sau murdăresc autobuzul, CT BUS recomandă sesizarea Poliției Locale.