Ziua când vin facturile la utilități a devenit o adevărată „zi neagră” pentru multe familii din România. Bugetele sunt tot mai greu de gestionat, iar oamenii sunt nevoiți să taie de pe listă cheltuieli esențiale pentru a face față costurilor în creștere. Ultima factură la gaz primită de o pensionară din Constanța a dus-o în pragul disperării când a văzut că are de achitat furnizorului suma de 1.545,18 lei.
Vremurile sunt tot mai dificile pentru români, dar pentru pensionarii singuri, situația este de-a dreptul copleșitoare. Teodora Stamate, în vârstă de 76 de ani, spune că ultima factură la gaz a afectat-o profund. După ce a renunțat la sistemul centralizat din cauza lipsei apei calde și a căldurii, femeia și-a montat o centrală proprie, sperând la confort. O vreme, lucrurile au fost în regulă, însă anul acesta, costurile au explodat.
„Am 76 de ani și nu mi-am imaginat că voi apuca să trăiesc astfel de timpuri. De doi ani am rămas singură, după ce mi-a murit soțul, și mă descurc greu cu banii. Am rămas șocată când am deschis plicul de la gaz. Cum să plătesc aproape 1.600 de lei când eu am pensia de 3.000 de lei? Sunt și bolnavă și dau peste 400 de lei pe medicamente. Eu din ce mai trăiesc? „, ne-a spus supărată pensionara.
Mai mult, femeia susține că a stat în frig de teamă să nu consume prea mult, însă factura arată un consum de 5.100,577 kWh.
„Factura a fost emisă corect”
După ce și-a achitat factura, pensionara a contactat furnizorul, sperând la o explicație sau o posibilă eroare. Răspunsul a venit după 43 de zile și nu a adus nicio soluție: „Factura emisă acoperă perioada 26.11.2025 – 27.01.2026 și a fost calculată pe baza unui index citit și unul estimat. Ulterior, s-a realizat regularizarea consumului real. Vă asigurăm că facturile au fost emise corect „.
Cu alte cuvinte, suma rămâne de plată, fără posibilitate de contestare eficientă.
Explicația specialistului: pierderi mari de căldură
Pentru a înțelege situația, am discutat cu inginerul constructor Paul Theodor, specialist în eficiență energetică. Acesta atrage atenția asupra mai multor factori care pot duce la facturi uriașe: locuința este situată la ultimul etaj; blocul nu este anvelopat; pierderi de căldură prin pereți, ferestre sau uși; poziționarea apartamentului pe colț.
„Dacă locuința nu este izolată corespunzător, centrala va funcționa constant pentru a menține temperatura. Practic, căldura se pierde, iar costurile cresc. Soluțiile sunt anveloparea, tâmplărie de calitate sau chiar schimbarea locuinței „, a explicat specialistul.