Situația geopolitică tensionată din Orientul Mijlociu produce deja efecte vizibile în turism: românii își anulează sau reprogramează vacanțele în destinațiile aflate în proximitatea conflictelor, în special în Dubai și Abu Dhabi. În paralel, cei aflați deja în tranzit sau în destinații exotice caută soluții urgente pentru a reveni în siguranță în țară.
Reprezentanții agențiilor de turism spun că, în acest moment, prioritatea absolută este repatrierea turiștilor români aflați deja în zonele afectate. În paralel, agențiile încearcă să găsească rezolvare și pentru clienții care și-au cumpărat deja o vacanță în zona de conflict, dar care sunt tentați tot mai mult să anuleze sau să reprogrameze, fie că vorbim de o achiziție făcută pe cont propriu sau una prin agenție.
Agențiile de turism încearcă să repatrieze turiștii români
„Din comunicatele primite de la companiile aeriene, înțelegem că biletele neutilizate pe retur vor fi rambursate integral, fără niciun fel de costuri. Iarăși, avem companii care rerutează, reprogramează fără costuri suplimentare pe cei care trebuiau să se întoarcă.
Până în data de 10 mai sunt valabile aceste rerutări, reprogramări cu titlul gratuit, iar cei care doresc să-și rezolve aceste probleme este bine să contacteze totuși o agenție de turism pentru sfaturi, chiar dacă nu și-au luat biletul de acolo, dacă și-l au luat direct pe site-ul unei companii low cost.
Trebuie să înțeleagă care este, de fapt, valoarea unui agent de turism în astfel de momente de criză și de ce este bine să aibă pe cineva care se pricepe, care lucrează în domeniu și care îl poate susține atunci când este într-o deplasare”, a declaratCristian Bărhălescu, președinte ANAT Sud-Est .
Escalele din Orientul Mijlociu devin problematice pentru turiști
Problemele nu se limitează doar la destinațiile finale, ci și la rutele de escală. Mulți turiști care se întorc din destinații exotice – precum Zanzibar – aveau escale în hub-uri din Orientul Mijlociu, inclusiv la Doha.
În condițiile restricțiilor sau suspendării unor zboruri, aceste conexiuni devin indisponibile. În plus, există un risc major: creșterea abruptă a prețurilor la biletele de avion.
„Aceștia au acces la sistemele de rezervări, știu, asta fac în fiecare zi și reușesc să îi reruteze. Este adevărat, prețul biletelor de avion a explodat în această perioadă, pentru că toate capacitățile pe care le au aceste companii de aviație din zona Orientului Mijlociu sunt transferate către cele din Istanbul, Frankfurt, Londra, Paris ori Amsterdam „, a mai precizatCristian Bărhălescu, președinte ANAT Sud-Est .
Vacanțe anulate și îngrijorări în rândul turiștilor
„Suntem într-adevăr într-o situație extrem de tensionată geopolitic. Există probleme în destinațiile Dubai și Abu Dhabi.
Toate eforturile se îndreaptă acum către repatrierea în siguranță a turiștilor români care se aflau deja în aceste destinații.
Este adevărat, sunt îngrijorări și anulări de vacanțe programate pentru Dubai și Abu Dhabi. Suntem în permanentă legătură în agențiile de turism cu companiile aeriene afectate. Urmărim zborul fiecărui pasager. Urmărim ca fiecare cetățean român să ajungă în siguranță acasă, chiar dacă sunt întârzieri sau perturbări”, a declaratCorina Martin, manager agenție de turism .
Pasager: „Mi-am cerut banii înapoi, mi-a fost frică să reprogramez”
Un român care urma să plece sâmbătă în Abu Dhabi a primit notificare de la compania aeriană că zborul a fost anulat din cauza situației din zonă.
„Doamne, trebuia să plec pe 7 sâmbătă. Am făcut rezervarea de vreo lună și jumătate. Ne-am pregătit pantalonii scurți, tricouri, maieuri… Din păcate, a venit războiul.
Am primit mesaj de la linia aeriană și a zis că au cancelat zborurile. Din cauza situației din Orient, zborurile sunt cancelate.
Mi-au dat două opțiuni: să reprogramez la o dată ulterioară sau să-mi remită banii pe bilete înapoi. Sincer, mi-a fost frică să reprogramez la o dată ulterioară, că nu știi când se termină. Așa că mi-am cerut banii înapoi”, a povestit un pasager.
Riscurile pentru turiști cresc pe măsură ce conflictul escaladează
În momentul de față, riscurile sunt extrem de mari: